이번 글에서는 레노버 노트북 as 무상 수리 받는 방법을 공유해 보도록 하겠습니다. as 수리를 받기 전 꼭 알아야 할 것들이 몇 가지 있는데요. 아래에서 자세히 알아보세요!
레노버 노트북 as 무상 수리 보증 기간
as 무상 수리를 받기 전, 제품의 보증 기간을 확인해야 합니다.
만약, 보증 기간이 지났다면 as 무상 수리가 불가능하기 때문입니다.
이 보증 기간을 조회 하기 위해서, 시리얼 넘버를 알아야 하는데요. 이것은, 쉽게 말해 제품의 또 다른 이름(영어+숫자)을 뜻합니다.
아래에서 시리얼 넘버 조회 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
시리얼 넘버 조회 방법
시리얼 넘버는 노트북에 부착된 라벨에 인쇄되어 있습니다. 조회 방법은 다음과 같습니다.
- 노트북의 측면 또는 하단 확인
- 측면 또는 하단에 위치한 라벨에서 S/N 또는 SN 찾기
- 찾은 시리얼 넘버를 메모 또는 촬영
도움말:S/N 또는 SN 뒤에 기재된 영어+숫자가 시리얼 넘버입니다.
아래의 사진을 참고하시면, 쉽게 찾으실 수 있습니다.
추가로, 제품을 오래 사용하여 라벨이 손상된 분들도 있으리라 예상됩니다.
이럴 경우, 시리얼 넘버를 확인하는 데에 어려움을 겪을 수 있습니다.
이 상황을 겪고 계신 분들은 다음의 4 단계를 따라주세요. 해당되지 않는 분들은 다음 문단으로 넘어가주세요.
- 윈도우 키 + R 동시에 누르기
- 검색창에 “CMD” 기재 > “명령 프롬프트”가 자동으로 실행됩니다.
- 위의 사진처럼, 명령 프롬프트 창에 “wmic bios get serialnumber”를 입력합니다.
- 이제 시리얼 넘버를 얻을 수 있습니다.
이제, 우리는 비로소 시리얼 넘버를 얻었고 as 무상 수리 보증 기간을 조회할 수 있습니다. 다음 문단에서 자세히 알아보겠습니다.
보증 기간 조회 방법
보증 기간 조회 방법은 다음과 같습니다.
- 레노버 보증 기간 조회 사이트 접속
- 사진에 체크된 부분에 시리얼 넘버를 입력
- 비로소, 보증 기간을 알 수 있다.
이때, 보증 기간이 만료된 분들은 유상 수리를 받아야 합니다. 또 다른 방법으로는 기간 연장이 있습니다.
아직 만료되지 않은 분들은 다음의 문단을 참고해주세요.
레노버 노트북 as 무상 수리 받는 방법
as 무상 수리 받는 방법은 다음과 같습니다.
1. 레노버 고객 센터 방문:
-고객 센터의 위치는 여기를 클릭하시면 확인할 수 있습니다. 또한 방문 전, 미리 전화를 하여 상담 일정을 맞추는 것이 좋습니다.
- 레노버 서비스 센터 전화번호:1670-0088
- 업무 시간: 평일(9AM~6PM)/토요일(9AM~12PM)/일요일(휴무)
2. 접수 과정:
-접수 시, 제품의 문제 사항을 상세히 기재해야 합니다.
이때, 본인의 과실이 아님을 증명할 수 있으면 더욱 좋습니다. 또한, 제품의 시리얼 넘버를 필요로 합니다.
이 과정이 끝나면, 접수증을 받게 됩니다. 이것은 무상 수리가 끝나고 물품을 수령할 때 꼭 필요한 것이니 주의하세요!
3. 노트북 분해 및 검증 과정:
-as 무상 수리의 특성상, 사용자의 과실 유무를 따지게 됩니다. 그렇기 때문에, 제품을 분해하고 별도의 검증 과정을 거치게 됩니다. 특이한 점은 즉시 결과가 나오는 것이 아니라, 본사를 통해 2차 확인을 한다는 것입니다.
4. 검증 통과 > 수리 과정:
–사용자의 과실로 인한 고장이 아니라는 것이 밝혀지면, 무상 수리가 가능합니다. 이때, 어떤 부품을 교체해야 하는 지에 따라 수리 기간이 달라집니다. 또한, 오래된 제품의 경우, 부품 공급이 안되어 수리 자체가 불가능할 수도 있습니다.
레노버 as 무상 수리 도움말
레노버 노트북 as 무상 수리를 받기 위해서 중요한 것이 하나 있습니다.
바로, 사용자의 과실이 아님을 증명하는 것입니다. 사실, 일반인이 이런 사실을 입증하는 것이 쉽지는 않은데요.
하지만, 여건이 된다면 사용자의 과실이 아님을 증명할 수 있는 증거 자료(동영상, 사진 등)를 준비해야 합니다.
참고로 문제 발생 즉시 자료를 확보하는 것이 좋습니다.
물론, 레노버 상담원의 말에 따르면 합리적인 수준 안에서는 무상으로 수리가 가능하니 크게 걱정하실 필요는 없습니다. 보통은 제품 해부 과정을 통해, 알아서 처리가 된다고 하네요.
추가로, as가 끝난 후에도 추가적인 문제가 발생할 수 있기 때문에, 소프트웨어 업데이트를 하는 것을 권장 드립니다.
총 정리
이번 글에서는 레노버 노트북 AS 수리에 대해 포괄적으로 알아봤는데요.
사실상, 레노버 노트북들은 대부분 좋은 프로세서를 탑재하고 있기 때문에, A/S를 받을 일이 거의 없습니다. 하지만, 만약 고장이 난다면 추가 비용이 꽤 많이 들기 때문에 필자는 태블릿을 주로 구매하는 편입니다.
예시로, 최근 IT 유튜버들 사이에서 난리 난 레노버 y700 2세대가 있습니다.
이상으로, 이번 글을 마치도록 하겠습니다. 여러분들의 노트북이 안전하게 무상 수리 될 수 있기를 바라겠습니다!